A Day in my Life als Reiseberaterin in der Schweiz. Ein ehrlicher Blick hinter die Kulissen
- 15. Apr.
- 5 Min. Lesezeit
Viele stellen sich meinen Job als Reiseberaterin in der Schweiz ziemlich entspannt vor: Ein bisschen Ferien buchen, ein paar Hotels raussuchen und zwischendurch selbst um die Welt reisen. Die Realität sieht aber ehrlich gesagt ganz anders aus. Denn hinter jeder Reise steckt so viel mehr, als du von aussen siehst. Und genau das macht den Unterschied.
In diesem Beitrag geht es darum, wie ein typischer Arbeitstag als Reiseberaterin in der Schweiz wirklich aussieht, fernab von Klischees und Instagram-Ästhetik. Du bekommst einen ehrlichen Einblick in meinen Alltag zwischen Kundenberatung, Reiseplanung, Hotelrecherche und spontanen Herausforderungen. Und du verstehst, was alles passiert, bevor deine Reise überhaupt gebucht ist.
Für viele bedeutet mein Job in erster Linie, dass ich einfach Ferien buche. Und ja, natürlich buche ich Reisen. Aber das nimmt imfall vielleicht 20% meiner ganzen Arbeit ein.
Der Rest? Der ist für die meisten unsichtbar und vor allem ziemlich schwer vorstellbar. Deshalb nehme ich dich heute mit hinter die Kulissen.
Weil jede Reise, die ich plane, beginnt nicht mit einem Klick, sondern mit einem Verständnis für die Menschen hinter der Anfrage.
Morgen: Struktur, Überblick und erste Entscheidungen
Mein Tag startet normalerweise relativ früh, weil ich am Morgen am besten denken kann. Zwischen 7 und 7:30 findest du mich oft schon vor dem Laptop, wo ich mir zuallererst einen Überblick verschaffe:
neue Anfragen
laufende Reisen
Reisen, die kurz bevorstehen
Priorität haben natürlich immer die Kund:innen, die gerade auf Reisen sind oder bald abreisen. Weil hier am meisten geht und vor allem zeitkritisch ist. Manchmal kommt es auch vor, dass ich zu Nachrichten aufwache, die aufgrund der Zeitverschiebung in der Nacht reingekommen sind und um die ich mich sofort kümmern muss.
Die sind allerdings zum Glück relativ selten, weil ich auf mein weltweites Netzwerk on the Ground zählen kann. Die meisten Probleme, die unterwegs entstehen, werden direkt von meinen Partnern in der Destination gelöst.
Was viele unterschätzen, ist, wie ein grosser und zentraler Teil meines Jobs die Organisation ist. Denn je besser ich strukturiert und organisiert bin, desto entspannter wird auch deine Reise.
Mein Arbeitsplatz? Laptop, Handy, ganz viele offene Tabs. Wo genau, ist unterschiedlich. Entweder findet man mich am Küchentisch, im Co-Workingspace oder sonst irgendwo unterwegs, wo ich gerade einen Tisch mit Stuhl finde. Da ich die Freiheit habe, von überall aus zu arbeiten, kann das auch mal am Flughafen, auf einem sonnigen Balkon oder von einem vietanmesischen Café aus sein.
Vormittag: Recherchen, Vergleiche und Detailarbeit
Jetzt beginnt der Teil, von dem die meisten eine ungefähre Vorstellung haben, den die meisten aber nicht so in der Realität sehen. Und dabei macht das hier genau den grössten Unterschied.
Ja, ich vergleiche z.B. Hotels. Aber nicht so, die du vielleicht denkst.
In meinen Vergleich fliessen nicht nur Bewertungen und Preise ein, sondern immer auch:
die Lage im Detail: Ist sie wirklich gut oder einfach nur "gut beschrieben"?
die Zimmerkategorien: Was bedeuten sie konkret und was macht hier welchen Unterschied?
die Zielgruppe: Passt das Hotel auch wirklich zu dir und deinen Bedürfnissen?
Ich arbeite mit über 70'000 Anbietern weltweit zusammen und habe direkten Partnerzugang, den du online nicht einfach so findest. Das heisst, wenn ich wirklich wissen will, ob "Meerblick" auch wirklich Meerblick heisst oder nur bedeutet, dass du ein Fitzelchen blau siehst, wenn du dich über den Balkon beugst, der auf den Parkplatz rausgeht, dann nehme ich das Telefon in die Hand und rede mit meinen Direktkontakten vor Ort. Viele davon habe ich bereits persönlich kennen gelernt und pflege eine langfristige Beziehung mit ihnen.
So wird es direkt auch das Anliegen meiner Partner, dir das beste Erlebnis zu ermöglichen.
Nachmittag & Abend: Gespräche, Beratung und echte Bedürfnisse
Am Nachmittag und vor allem am Abend stehen bei mir oft Kundengespräche an. Und die starten selten mit: "Wir wollen nach Thailand."
Sondern ganz häufig mit: "Wir brauchen mal eine Auszeit und einfach nur Zeit für uns." Oder "Unsere Hochzeitsreise soll etwas ganz Besonderes werden." Oder auch "Wir wissen gar noch nicht, wohin."
Und genau hier beginnt der schönste Teil meiner Arbeit.
Ich höre zu, stelle Fragen und finde heraus, was hinter dem Reiseziel oder dem Ferienwunsch eigentlich genau steckt. Weil eine gute Reise passt nicht nur zum Budget und Zeitpunkt, sondern zum Leben.
Zwischendurch: Unterwegs, erleben, verstehen
Ein ziemlich grosser Teil meines Jobs findet gar nicht am Schreibtisch statt. Ich bin nämlich auch regelmässig beruflich unterwegs:
um Hotels mit eigenen Augen zu besichtigen
um Destinationen aus erster Hand kennen zu lernen
um mich mit ganz verschiedenen Partnern vor Ort zu vernetzen
Weil ich empfehle dir nicht, das ich nicht wirklich vertreten kann.
Und da macht es immer noch den grössten Unterschied, ob man etwas online gesehen hat oder eben ob ich weiss, wie es sich anfühlt, dort zu sein.
Ah, und dann mache ich noch so einige Weiterbildungen, entweder zu Destinationen oder Triptypen, z.B. Safaris oder Kreuzfahrten. Und natürlich verblöterle ich auch ziemlich viel Zeit auf Instagram oder mit sonstigen Marketingaktivitäten, weil das halt einfach auch dazugehört.
Die Realität: Nicht alles läuft nach Plan
Und dann gibt es natürlich auch noch die andere Seite: Flüge werden verschoben, Hotels sind plötzlich ausgebucht oder Pläne ändern sich.
Das gehört bei der Reiseplanung immer mit dazu. Und genau in diesem Momente zeigt sich immer wieder, wie wertvoll eine persönliche Beratung ist. Ich bin nämlich nicht nur da, wenn alles läuft, sondern auch und vor allem dann, wenn es kompliziert wird.
Meine Reiseberatungs-Tools: Was du sonst nie siehst
Ein paar Dinge, die sich die meisten nicht so recht vorstellen können.
Meine Tools:
Ich arbeite mit professionellen Buchungssystemen, einem sogenannten GDS (Global Distribution System) und direkten Partnerplattformen. Stell dir ein online Buchungssystem für Hotels vor, aber einfach um einiges komplexer und mit viel mehr Detailinfos.
Ausserdem habe ich mein eigenes CRM, also mein Little Black Book mit allen meinen Kontakten - Kund:innen genauso wie Partner.
Dein Reiseguide kommt aus meinem Itinerary Builder, einer Branchenlösung, die es mir erlaubt, superschöne Reiseguides für dich zu erstellen. Mit allen wichtigen Infos, aber trotzdem sehr ästhetisch. Die Dinger kommen so daher, dass du direkt Fernweh bekommst.
Mein Netzwerk:
Ich arbeite mit über 70'000 Partnern weltweit zusammen, von Boutiquehotels über Apartment- und Villenanbieter sowie die grossen Hotelketten bis zu spezialisierten Agenturen und Tourguides vor Ort. Es ist wirklich fast jede Ecke der Welt vertreten.
Meine Arbeit:
Jede Reise ist komplett individuell und es gibt keine "Copy-Paste-Lösung". Du kannst sichergehen, dass ich deine Reise genau für dich und deine Bedürfnisse plane. Und genau das macht meine Arbeit als Reiseberaterin in der Schweiz auch so spannend.
Warum ich als Reiseberaterin in der Schweiz arbeite
Ich plane nicht einfach nur Ferien. Sondern ich gestalte Erlebnisse, Erinnerungen und oft auch einmalige Momente im Leben meiner Kund:innen. Und genau das macht all das so erfüllend.
Wenn du deine nächste Reise planst
Jetzt weisst du etwas mehr, wie mein Arbeitsalltag als Reiseberaterin in der Schweiz genau aussieht. Wenn du dir Ferien wünschst, die wirklich zu dir passen und nicht einfach nur auf dem Papier gut aussehen, dann unterstütze ich dich gerne dabei.
FAQ zum Arbeitsalltag einer Reiseberaterin in der Schweiz
Wie sieht ein typischer Arbeitstag als Reiseberaterin aus?
Ein Arbeitstag ist eine Mischung aus Organisation, Reiseplanung, Recherche und persönlicher Beratung. Kein Tag ist gleich, da jede Kundin und jeder Kunde unterschiedliche Bedürfnisse mitbringt.
Bucht eine Reiseberaterin nur Reisen?
Nein, ein grosser Teil der Arbeit passiert im Hintergrund: Analyse, Planung, Abstimmung mit Partnern und die individuelle Ausarbeitung von Reisen.
Warum sollte ich über eine Reiseberaterin buchen anstatt online?
Du profitierst von persönlicher Beratung, individuell abgestimmten Empfehlungen und Unterstützung – auch dann, wenn einmal etwas nicht nach Plan läuft.
Wie finde ich die passende Reiseberaterin in der Schweiz?
Achte auf Erfahrung, Spezialisierung und vor allem darauf, ob die Beratung zu dir und deinen Bedürfnissen passt.
